gk999 সাপোর্ট আর কলব্যাক, এখন এক জায়গায়

1. কলব্যাক অনুরোধ দিন

হেল্প সেন্টারের নির্দেশনা দেখে নাম আর নম্বর দিন Dhaka, Chattogram, আর খুলনার ব্যবহারকারীরা একই ফরম্যাটে তথ্য পাঠান

ছোট বার্তাই যথেষ্ট বেশি লিখলে উত্তর দেরি হতে পারে

2. সমস্যার ধরন লিখুন

লগইন, অ্যাপ, পেমেন্ট, বা অ্যাকাউন্টএকটা বেছে নিন gk999 Help টিম তখন সঠিক বিভাগে পাঠায়

এতে একবারেই সঠিক উত্তর মেলে

3. উত্তর পাওয়ার সময় দেখুন

সকাল 10টা থেকে রাত 8টার মধ্যে উত্তর দ্রুত আসে জরুরি হলে মেসেজে তাড়াতাড়ি লিখুন

কলব্যাক সাধারণত কাজের সময়েই বেশি কার্যকর

হেল্প সেন্টার

খুব সাধারণ প্রশ্নের জন্য আগে হেল্প সেন্টার দেখুন সেখানেই লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্টের ছোট টিপস থাকে

• দ্রুত উত্তর
• 23 মিনিটে দেখা যায়
• প্রথম ধাপের জন্য ভালো

সরাসরি যোগাযোগ তথ্য

gk999 Contact পাতায় এক জায়গায় তথ্য থাকে নম্বর, সময়, আর বিভাগ দেখে আপনি ঠিক টিমে যান

• নাম পরিষ্কার লিখুন
• নম্বর ঠিক রাখুন
• সমস্যা এক লাইনে বলুন

অ্যাপ থেকে সহায়তা

gk999 App খুললে অনেক সময় ইন-অ্যাপ নির্দেশনাই কাজ দেয় নতুন APK চালু করার পর প্রথম 1 মিনিটে সেটিংস দেখে নিন

• লগইন সমস্যা
• ডিভাইস অনুমতি
• নোটিফিকেশন সেটিং

কলব্যাকের জন্য কী তথ্য লাগবে?

নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যার ধরন লাগবে চাইলে bKash বা Nagad-সংক্রান্ত রেফারেন্সও দিতে পারেন

রাতে কি উত্তর মেলে?

মেলে, তবে গতি কিছুটা কমে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী সকালেই বার্তা পাঠান, তখন উত্তর দ্রুত আসে

লগইন না হলে কোথায় যাব?

gk999 Login পাতার নির্দেশনা দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে সাপোর্টকে বার্তায় স্ক্রিনশট দিন